Du bemerkst, dass mit Deinem Nutzerkonto Dinge passieren, welche Du nicht veranlasst hast? Zum Beispiel sind plötzlich Anzeigen online oder du bekommst E-Mails, dass deine Kontaktdaten geändert worden sind? In diesen Fällen solltest Du misstrauisch werden und handeln! Es ist wahrscheinlich, dass sich jemand unbefugt Zugriff auf Dein Nutzerkonto verschafft hat. Du bist möglicherweise Opfer eines sogenannten „Account-Takeover“ (kurz: ATO) geworden.
Was kannst Du tun?
- Bitte überprüfe schnellstmöglich Computer, Tablet und Smartphone auf mögliche Viren, Trojaner oder Ähnliches mit einem aktuellen Antivirenprogramm.
- Ändere dein Passwort bei meinfahrradmarkt.de. Solltest du die gleichen Anmeldedaten auch auf anderen Websites nutzen, ändere am besten auch dort dein Passwort.
- Überprüfe bitte auch die Einstellungen Deines E-Mail-Anbieters auf Weiterleitungen, verdächtige E-Mails, Löschregeln und Sonstiges. Ändere auch dort dein Passwort.
- Du erhältst beim Einloggen die Meldung „Nutzerkonto gesperrt“? Dann haben wir dein Konto vorübergehend gesperrt. Nimm bitte Kontakt mit uns auf. Nutze das Kontaktformular, wo du uns eine Nachricht schreiben kannst oder ruf uns direkt an: 0214 734 57502